Четверть европейцев больше всего доверяют интернету

Интернет стал наиболее влиятельным источником информации о товарах и услугах для европейцев. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного компанией Weber Shandwick. Исследование охватило почти 5 тысяч потребителей из шести стран Европы: Бельгии, Франции, Германии, Италии, Испании и Великобритании.

Выяснилось, что наибольшее число опрошенных – 26% — доверяют обзорам и рекомендациям о товарах или услугах, размещенным пользователями Всемирной паутины (так называемому online advocacy). Таким образом, как отмечает Weber Shandwick, этот канал коммуникации отодвинул на второе место рекомендации друзей и семьи (20%).

На третьем месте оказались продавцы-консультанты. Им доверяют 13% европейцев.

Газеты и журналы влияют на выбор товаров или услуг 12% респондентов, 11% предпочитают официальные сайты того или иного производителя. Далее расположились телевидение/радио и реклама – им доверяют по 9% опрошенных.

Источник *Корреспондент*